Regler och rekommendationer kring Cookie-policy

Vi får ofta frågan om vad som gäller kring hantering av cookies på en webbplats och varför man behöver dem. Kort förklarat så behöver du cookies för att kunna ta reda på hur dina besökare har hittat din webbplats, hur de rör sig och hur de agerar på din webbplats. Vi vill här försöka förklara lite enkelt vad som gäller.

Colorful cookies

Vad är en cookie?

En cookie är en textfil som webbplatsen sparar på dina besökares datorer, surfplattor eller mobiltelefoner. Den lagrar information och behövs för att man ska kunna möjliggöra olika funktioner och events på webbplatsen. Detta kan hjälpa dina besökare att till exempel snabbare få fram tidigare besökta sidor eller få förslag på relevanta produkter baserat på tidigare produktval. Kakor ger oss också möjlighet att samla in information till analysverktyg som Google Analytics. Enkelt uttryckt så används cookies till:

  • Hantering av pågående besök så att webbplatsen kan identifiera dina besökare och de val de gör under vistelsen
  • Att analysera dina besökare utifrån beteende och vilken teknik de använder
  • Spåra och analysera dina besökare för att man ska kunna marknadsföra och föreslå relaterade produkter, erbjudanden och budskap

Så hur ska man hantera cookies på sin webbplats?

Det är viktigt att man upplyser sina besökare om att webbplatsen använder sig av cookies då det finns lag på detta. Tänk på följande:

  • Dina besökare måste kunna ge sitt medgivande innan cookies används
  • Dina besökare måste få information om vilka typer av kakor som används
  • Man ska som besökare ha möjlighet att vägra använda vissa typer av cookies
  • Besökare ska också kunna göra justeringar i sitt medgivande i efterhand

Vad säger lagen om cookies?

Lagen säger lite olika beroende på om man befinner sig i Sverige eller EU. I Sverige så regleras detta bland annat av Lagen om elektronisk kommunikation och inom EU regleras det av dataskyddsförordningen (GDPR).

Tredjepartslösningar för cookiehantering

Man kan skapa sin egen cookiehanterare, men vi brukar oftast rekommendera att installera tredjepartslösningar från företag som redan är experter på detta och som därför har verktyg som hela tiden håller sig uppdaterade allt eftersom lagar och regler ändras. Exempel på några leverantörer:

Vill du läsa mer om cookies finns en hel del info på PTS webbplats.

Fler intressanta artiklar

Hög tid för B2B-företagen att börja mäta och analyseraMotillo Knowledge
Hög tid för B2B-företagen att börja mäta och analysera
I Litiums årliga undersökning e-handelns utveckling inom B2B-segmentet hittar vi som vanligt flera intressanta saker.
Läs mer
10 måsten för en e-handelMotillo Knowledge
10 måsten för en e-handel
Det finns vissa element som varje e-handelssajt bör ha för att förbli relevant och konkurrenskraftig. Här är 10 av våra favoriter!
Läs mer
Wonderful Times Group accelererar via e-handel med MotilloNyhet
Wonderful Times Group accelererar via e-handel med Motillo
Börsnoterade Wonderful Times Group har efter en noggrann utvärdering av marknaden valt Litium som plattform och Motillo som partner för sin e-handelssatsning.
Läs mer